مدیریت بازاریابی و فروش

یکی از کلماتی که امروزه در دنیای کسب و کار زیاد شنیده می شود، بازاریابی و مدیریت بازاریابی و فروش است . اگر شما تعریف درستی از بازاریابی بدانید ، خیلی راحت تر می توانید چند مورد از انواع بازاریابی را انتخاب کنید و بازاریابی و فروش خود را چندین درجه بهتر کنید.
تعریف تعریف مدیریت بازاریابی نیز پا به پای تاریخچه بازاریابی تغییر کرده است و در کتاب های مختلف می توانید معانی مختلفی هم برای آن مشاهده کنید.
لازم است در ابتدا به تفاومت میان بازاریابی و فروش اشاره ای داشته باشیم :
گاهی اوقات، اصطلاح بازاریابی (یا مارکتینگ) چنان به شکل عمومی مورد اشاره قرار می‌گیرد که فروش را هم شامل می‌شود. اما اگر بخواهیم دقیق تر باشیم، بهتر است فروش (Selling) را جدا از بازاریابی (Marketing) در نظر بگیریم. در کتاب‌های بازاریابی هم، معمولاً اگر اشاره‌ی مختصری به فروش می‌شود، بیشتر بحثِ سیستم فروش است و نه فروشندگی.

نخستین تعریف مدیریت بازاریابی و فروش :
نخستین تعریف مارکتینگ یا بازاریابی به شکل رسمی توسط انجمن اساتید بازاریابی آمریکا ارائه شد و به شرح زیر است :

بازاریابی اجرای فعالیت‌هایی در فضای کسب و کار است که جریان کالا و خدمات را از تولیدکننده به سمت مصرف‌کننده هدایت می‌کند.


اما جدا از همه این تعاریف ، علم مدیریت بازاریابی و فروش برای این تعریف شده است که یک سری وظایف را مشخص کند که در ادامه به برخي از اصلي ترين وظايف مديريت بازاريابي و فروش اشاره خواهيم کرد :

• بررسي و تحقيق در مورد نيازهاي مصرف کننده گان
• ارائه پيشنهاد بر مبناي نيازهاي مشتريان به منظور ايجاد تنوع در در راستاي براورده کردن نيازهاي فعلي و آينده مشتريان
• استفاده از ابزارهاي تبليغاتي به منظور معرفي محصولات و خدمات به طيف وسيعي از مشتريان
• بررسي و قيمت گذاري محصولات و خدمات به منظور کسب سود بيشتر در دراز مدت

تفاوت بازاریابی و فروش 

بازاریابی و فروش دو کارکرد تجاری در یک سازمان هستند – هر دو آنها در ایجاد مشتری های احتمالی ( لید ) و تبدیل آنها به درآمد موثر هستند.  این در حالی است که ازاریابی فرایند جلب علاقه افراد نسبت به کالا و خدمات فروخته شده است و فروش به تمام فعالیت هایی که منجر به فروش کالا یا خدمات میشود اطلاق می شود. اما هر دو هدف مشترکی را دنبال می کنند : جذب مشتری های احتمالی و تبدیل آنها به مشتری های واقعی که در نهایت منجر به ایجاد درآمد میشود.

به طور کلی فروشنده ها وظیفه مدیریت روابط بین مشتری های بالقوه و ارائه راه کار برای مشتری های احتمالی که نهایتا منجر به فروش می شوند را دارند. یعنی فروشنده ها باید بتوانند ارتباط میان این دو را مدیریت کنند.

و بازاریابی شامل کلیه فعالیت هایی است که به ایجاد علاقه در تجارت و کسب و کار شما کمک می کند. بازاریاب ها از تحقیق و تحلیل بازار برای فهمیدن علایق متشریان استفاده می کنند. شرکت های بازاریابی وظیفه ایجاد همایش هایی در راستای نحوه جذب مردم به یک محصول ، خدمات و یا برند تجاری را دارند.